淘客运营方案保姆式教学

大家好，今天来跟大家分享一下淘客运营方案，之前有写过一篇关于社群运营的文章《付费社群怎么做？付费社群运营方案》，本篇文章再做一个精细化的保姆式的运营方案讲解。

其实，线上的各种付费社群运营方案，都是一通百通的，只不过更换了社群承载人群的载体性质而已。提到社群运营，万变不离其宗，就是要注意以下几个方面的实操把控。

一、完整的淘客运营流程逻辑

1.新客户的获取

新客户才是我们做淘客社群的源源不断的活力，只有不断地有新客户加入，这门生意才能长久的运营下去。在客户的拓展过程中，要注意下面两个指标。

（1）成本与收益

每个客户的获取，都是有一定的成本的，我们在一个新的渠道获取到新客户之后，要及时的测算这批新客户的质量，要判断这批客户的预计利润贡献金额，和我们为了得到这批客户所付出的成本，是不是成正比。亏本儿的买卖，咱不干哈哈。

举个例子，我这有2批不同渠道过来的新客户，我这2批客户的获客成本都是5000元，测算下来，预计第一批新客户，在第三个月的时候可以给我贡献的利润价值达到5000元的成本，那么这就是盈亏平衡点，这意味着只要运营好这批客户，减少客户的不信任感和流失率，3个月后他们为我贡献的利润，都将会是我的纯利润。那么相反，第二批客户的获客成本也是5000元，但是测算下来，预计1个月就可以回本，那么显然第二批客户更优质，获客渠道也更好，那么接下里我的渠道开发工作重心就会放在开发类似第二种渠道这种优质的渠道身上。

（2）客户的留存率

每一批新客户刚加入群，一定会有部分比例的新客户直接退群的，这个时候我们要做的就是降低这种无意义的客户流失。这个时候，要从以下几个方面入手来操作。

第一，要对每个微信群做精细化管理，每个社群都要配备专门的群管理员，群内禁止发广告，一旦发现打广告的，一律踢出群。

第二，话术要提前想好，最好是经过反复优化打磨的。因为很对客户在进入一个新群之后，基本都是很懵的状态，他们不知道这个群是用来做什么的，也就无法在第一时间判断这个群的价值，自然也就是会选择直接退群。如果我们有一套精雕细琢的话术，在客户刚一进群的时候，就发在群里，比如：今晚8点，本群会发红包，或者有免费小礼品派送，那么客户自然会意识到这个群的价值，就不会选择退群。

第三，话术不要只发一次，因为不断有新人进群，新进群的是看不到历史消息的，所以话术要半小时左右发一次，每次不要直接复制粘贴，这样容易让群内其他客户以为是机器人在操作，降低客户的好感度。每次话术都要是跟上次不同的话术。

2.客户的转化率和留存率

就正如我在《微商模式做淘宝客，怎么年入百万？》这篇文章中提到的，我们做淘宝客，淘客怎么做？运营模式无非是让客户通过我们的推广链接下单，从而赚取CPS分销佣金。那么我们要想赚钱，客户首先要下单购买我们推广的商品。

运营一段时间后，你就会发现，其实群内好多沉睡的粉丝，并没有被我们转化和下单，一直躺在我们的群里。这个时候，我们要做的就是，转化这部分客户。关于如何提高客户转化率的方法，可以从下面几个方面去着手。

第一，发布商品链接的时间点很是重要的。你发布的时间点，赶在人家在上班的高峰期，那点击率肯定是很低的，谁敢点开呢？让老板看到了就要扣工资哈哈。

第二，要让更多的潜在客户，看到社群的价值。价值贡献并不是简单的每天发布商品链接就完事儿了，而是让客户有归属感，比如，你定期的在群里面发布下一些心灵鸡汤之类的优质好文，或者简单干脆直接一点，定期在群里发红包，一是让客户认识到这个群是有价值的对他来说，二是他会定期的看一下这个群有没有发红包，提高群内的活跃度。

第三，要培养社群运营人员的暖群技能。所谓暖群技能，就跟在酒吧负责暖场的人群一样，要负责把群内的气氛调动起来，最好是让群内的人员，每天都处于打鸡血状态，只有客户在心情愉悦、兴奋的情况下，下单的概率才会大。

3.价值最大化

我们不但要赚钱，也要考虑如何在每个客户身上赚取最多的钱。这个时候，选品就显得尤为重要了。关于选品方面，要从爆品的角度入手，客户购买意愿强，我们赚取的利润也高。

另外，关于获客成本，正如我在《推广引流方法有哪些？》这篇文章中提到的，客户裂变才是我们最低成本的获客方式，因为让客户自发的去拉客户进群，再给与一定的激励政策，会让客户增加对你的信任感。有助于后续的客户下单率的提高。

二、批量运作社群的方法

1.精细化运营

其实，做的时间久的淘客都知道，并不是每个社群运营的负责人都是固定不变的。一个成熟的社群运作方案，其实是有必要分阶段运营的。

举个例子，一个新群，成立3天内，社群的负责人，应该是找擅长稳定用户和带动社群氛围的人来担任，这个时期的社群，由于刚成立不久，客户的稳定性、忠诚度都还不够，所以需要在这方面有独到解决方案或者手段的人来担任。

再把时间跨度拉大，成立3天到7天，7天到一个月，一个月以后的社群，也要分别寻找在对应时间段有成熟运营管理经验的人来担任。

2.管理数据化

社群越多，越要做到每个社群的数据进行详细的记录，每个社群的产出比是多少？每个社群负责人的业绩指标定多少，完成没有？每个社群的当日客户流失率是多少？出单率是多少？

通过这些详细的运营数据对比，再改进运营方法。

以上就是淘客运营方案保姆式教学，你学会了吗？